Reembolsos y cancelaciones

Última actualización: 15 de septiembre de 2026.

Ámbito

Estas condiciones se aplican a las consultas de orientación contratadas con Webflowgrid Consultas Laborales S.L. (prestación contributiva, subsidio, acompañamiento SEPE y obligaciones de cobro). No hay venta de productos físicos ni suscripciones en este sitio.

Cancelación y reprogramación

Puede cancelar o reprogramar sin coste hasta 24 horas antes de la cita confirmada. Avisos con menos de 24 horas pueden implicar la pérdida de una señal ya abonada o el cobro parcial de la sesión reservada.

Inasistencia

Si no acude a la sesión sin aviso, la consulta se considera prestada a efectos de honorario reservado. Puede solicitar una nueva franja según disponibilidad.

Reembolso total

Procede la devolución íntegra si cancelamos nosotros la cita y no ofrecemos alternativa razonable en un plazo de 10 días laborables, o si el pago se realizó por error duplicado.

Reembolso parcial

Si la sesión ya ha comenzado y se interrumpe por causa imputable a nosotros (fallo técnico prolongado en videollamada que impida continuar), se ofrece reprogramación o devolución proporcional del tiempo no prestado.

No reembolsable

El tiempo de consulta ya impartido, la revisión documental ya entregada por escrito y las señales de citas canceladas fuera de plazo no son reembolsables, salvo lo indicado arriba.

Trabajo ya iniciado

Si ha enviado documentación y hemos preparado el expediente antes de la sesión, ese trabajo previo puede facturarse según lo acordado por correo aunque cancele con menos de 24 horas.

Plazo y método de devolución

Las devoluciones aceptadas se procesan en un plazo de 10 días laborables al mismo método de pago utilizado, o por transferencia a la cuenta que indique.

Solicitud

Escriba a contacto@webflowgrid.click o llame al +34 932952839 indicando fecha de la cita y motivo. Responderemos en 1–2 días laborables.